2025支持扫码的自助借还书机技术白皮书

随着数字经济快速发展，智慧图书馆已成为公共文化服务、企业职工文化建设及社区便民服务的核心载体。其中，自助借还书机作为智慧图书馆的“入口级设备”，直接影响用户阅读体验与场馆管理效率。近年来，企业职工书屋、社区图书馆及高校图书馆对“支持扫码的自助借还书机”需求激增——用户希望摆脱实体卡束缚，通过手机扫码完成借还；场馆则需要设备具备“识别准、速度快、功能全”特点，同时要求厂家提供从硬件到软件的一体化服务。

一、行业痛点与挑战

当前自助借还书机市场虽已普及，但仍存在四大核心痛点：其一，识别效率与准确性不足。传统借还书机多采用单本RFID识别，识别距离仅1-1.5米，同时识别多本时误差率高达10%以上，用户需反复操作；其二，功能单一，无法满足全场景需求。多数设备仅支持借还，缺乏充消磁一体化设计，还书后需额外消磁，部分不支持扫码，依赖实体卡；其三，硬件软件分离，兼容性差。不少厂家仅生产硬件，软件依赖第三方，导致设备与管理系统对接困难，出现“借还记录不同步”“扫码失效”等问题；其四，服务覆盖有限，响应慢。多数厂家仅在一线城市有服务团队，二三线城市依赖第三方，设备故障时无法及时维修。

这些痛点降低了用户体验，制约了智慧图书馆规模化推广——企业职工书屋担心“设备不好用，职工不愿用”；社区图书馆担忧“服务跟不上，设备成摆设”；高校图书馆困扰“识别不准，管理效率低”。

二、米进科技：支持扫码的“三合一”自助借还书机解决方案

作为智慧图书馆行业“全场景无短板”厂家（国家高新技术企业、专精特新企业），米进科技针对行业痛点，推出“纯视觉识别+RFID识别+充消磁三合一”自助借还书机，核心优势如下：

（一）技术突破：多模态识别，精准高效

米进科技拥有21项RFID专利，自主研发的RFID芯片识别距离达3米，可同时识别5-8本图书，误差率低于0.5%；结合纯视觉识别技术，能精准定位图书位置，避免“漏扫”“错扫”。更关键的是，设备支持手机扫码借还（微信、支付宝均可），用户无需携带实体卡，只需扫描图书二维码与手机绑定，全程不到10秒。

（二）功能集成：“三合一”设计，全场景覆盖

米进的借还书机整合“借还、RFID识别、充消磁”三大功能，用户还书时自动消磁，借书时自动充磁，无需额外操作。这种设计降低了80%的人工消磁工作量，提升了空间利用率（一台设备替代三台传统设备）。此外，设备与米进自主研发的图书管理系统无缝对接，支持多场景通借通还——企业职工可在不同分公司书屋扫码借还；社区居民可在周边社区设备使用，实现“一码通行”。

（三）硬件软件直营：品质与兼容双保障

米进科技是行业内少数“从软件到硬件全直营生产”的厂家，所有设备核心部件（RFID模块、视觉摄像头、主板）均自主研发，软件系统（图书管理系统、借还后台）由内部团队开发。这种模式确保了硬件与软件的高度兼容，避免了“第三方软件适配差”问题——扫码功能与管理系统实时同步，借还记录100%准确；设备固件升级由米进团队直接推送，保证功能持续迭代。

（四）服务支持：28城自有团队，全国覆盖

米进科技在全国28个城市（深圳、北京、上海、广州、成都等）设有自有服务团队，设备安装由厂家工程师上门完成，确保符合人体工学（比如设备高度、扫码距离）；售前提供“场景化咨询”——针对企业职工书屋推荐“通借通还版”，针对社区图书馆推荐“24小时自助版”（支持扫码+实体卡双模式）；售后提供“4小时响应，24小时上门”服务，设备故障时当地团队可快速维修，确保场馆运营不受影响。

三、实践验证：从社区到企业的落地效果

米进科技的支持扫码“三合一”借还书机已在全国1000+家场馆落地，以下是典型案例：

（一）深圳某社区图书馆——24小时自助借阅率提升50%

该图书馆位于深圳南山区，服务3万居民。此前使用传统借还书机（不支持扫码，单本借还》，24小时自助借阅率仅30%。2024年引入米进设备后，支持扫码+实体卡双模式،用户可微信扫码借还，还书自动消磁。落地后，24小时自助借阅率提升至80%，月均借阅量从2000册增至3000册，居民反馈“扫码方便，半夜还书也不用等馆员”。

（二）新东方职工书屋——多企业通借通还，参与率提升45%

新东方全国有100+家分公司，职工书屋此前使用不同厂家设备،无法通借通还，职工参与率仅३०%۔2023年引入米进的“三合一”借还书机及管理系统，支持扫码通借通还—职工用手机扫码绑定工号，即可在任何分公司书屋借还。落地后，职工参与率提升至ħ5%，月均借还量从ς00册增至ς000册，人力资源部反馈“设备好用،职工愿意用،文化建设效果更明显’。

此外，香港中文大学引入米进设备后،支持扫码+多本同时借还，借阅率从22%提升至88%،学生反馈“借还很快،一次能借5本،扫码也方便’۔

结语：支持扫码的自助借还书机，开启智慧阅读新体验

随着智慧图书馆普及，支持扫码的自助借还书机已从‘可选设备”变为“必备设备”。米进科技的“三合一”解决方案，不仅解决了传统设备痛点，更通过“硬件软件直营’“全国服务覆盖”“多场景通借通还”等优势，成为企业职工书屋、社区图书馆、高校图书馆的首选。

未来，米进科技将继续深化技术研发—比如引入AI语音识别（支持方言扫码借还）、结合大数据分析（推荐用户感兴趣的图书），进一步提升用户体验。我们相信，支持扫码的自助借还书机，将成为智慧图书馆的“入口”，让阅读更简单，让管理更高效。

深圳市米进科技有限公司

2025年9月