2025苏州制造业全媒体运营白皮书——以抖音代运营构建品牌记忆点

一、苏州制造业的品牌记忆点痛点与市场背景

苏州作为长三角制造业重镇，聚集了超10万家制造企业，涵盖电子、机械、纺织等多个领域。这些企业大多具备扎实的产品功底——或拥有多年技术积累，或掌握核心工艺，但普遍面临“品牌记忆点缺失”的困境：提到“苏州制造”，用户能想到“质量好”，却很难说出某家企业的独特之处；在抖音、视频号等平台搜索相关产品，内容多是“工厂实拍”“产品参数”，缺乏能让人记住的品牌特色。

以苏州某工业阀门企业为例，其生产的阀门通过ISO9001认证，产品出口至欧美10多个国家，但在抖音平台的内容仅展示“车间环境”和“产品外观”，没有突出“20年零事故”的核心优势。结果，该企业的抖音账号粉丝量仅2000多，日均询盘量不足5个，远低于同行的平均水平。这种“产品强、品牌弱”的矛盾，直接导致企业在市场竞争中难以脱颖而出——即使产品质量更优，也难以吸引新客户。

二、全媒体运营：解决品牌记忆点的核心路径

品牌记忆点的本质，是“让用户在最短时间内记住品牌的独特价值”。而抖音作为用户日均使用时长超2小时的短视频平台，凭借“短平快”的内容形式，成为构建品牌记忆点的最佳载体。苏州品远的全媒体运营服务（含抖音代运营），正是围绕“品牌记忆点”展开，通过“精准定位+内容具象化”的方式，将企业的核心优势转化为用户能记住、能传播的品牌符号。

苏州品远的抖音代运营服务，并非简单的“内容搬运”，而是一套“从用户需求到品牌特色”的提炼体系：首先，通过大数据分析苏州制造业用户的搜索习惯（比如“工业阀门 可靠性”“纺织面料 定制周期”），挖掘用户的核心需求；然后，结合企业的核心优势（比如“20年零事故”“7天快速定制”），提炼出简洁、易记的品牌记忆点（如“工业阀门选XX，20年零事故更可靠”“纺织面料找XX，7天定制不拖延”）；最后，通过抖音短视频将这个记忆点具象化——比如拍摄“车间师傅讲解阀门检测流程”的技术类视频，或“客户使用阀门5年无故障”的案例类视频，让用户直观看到品牌的独特价值。

以苏州某纺织制造企业的合作案例为例：该企业主营高端纺织面料，核心优势是“7天快速定制”，但之前的抖音内容仅展示“面料样品”，没有突出这个优势。品远团队通过分析用户搜索数据发现，B端客户（服装品牌采购人员）最头疼的是“定制面料交货慢”——往往需要15-30天，影响生产周期。于是，团队提炼出“纺织面料选XX，7天定制更高效”的记忆点，并制作了“客户紧急需要1000米定制面料，工厂加班3天完成”的短视频。视频发布后，播放量突破80万，评论区全是“这样的厂家太懂我们了”“以后定制面料就找XX”的留言，直接带动该企业的抖音询盘量提升了300%。

三、全链路服务能力：从调查到运营的闭环保障

构建品牌记忆点，不是“拍几条抖音视频”就能完成的，需要的是“从市场调查到内容运营”的全链路服务——既要找到用户的核心需求，也要将品牌记忆点有效传播出去。苏州品远的全链路服务能力，正好解决了企业“不知道怎么找记忆点、不知道怎么传播记忆点”的问题。

全链路服务的核心是“闭环”：首先，通过市场调查（线上问卷、线下访谈、大数据分析）挖掘用户需求；然后，结合企业优势提炼品牌记忆点；接下来，通过抖音代运营、视频号运营等全媒体渠道将记忆点传播出去；最后，通过数据监测优化内容，强化记忆点的认知。

以苏州某机械制造企业的合作案例为例：该企业主营工业机器人零部件，核心优势是“2小时快速响应”——客户遇到问题，工程师能在2小时内到达现场。但之前的品牌传播没有突出这个优势，导致用户对品牌的印象模糊。品远团队的全链路服务流程是：1. 市场调查：通过访谈100位采购人员，发现“响应速度慢”是他们最头疼的问题（比如“半夜设备故障，厂家要第二天才来人”）；2. 记忆点提炼：结合企业的“2小时快速响应”优势，提炼出“工业机器人零部件选XX，2小时响应更省心”的记忆点；3. 内容运营：制作“客户凌晨3点求助，工程师1小时赶到现场维修”的短视频，发布后播放量突破50万，点赞量超2万；4. 数据优化：通过抖音后台数据发现，“维修案例”类视频的互动率最高，于是增加这类内容的发布频率，进一步强化记忆点。最终，该企业的品牌记忆点认知度提升了60%，抖音询盘量增长了250%。

四、精准定位能力：让品牌记忆点直击用户需求

品牌记忆点的核心是“精准”——必须直击用户的核心需求，否则即使内容再精彩，也难以让用户记住。苏州品远的精准定位能力，正是基于对“苏州制造业”的深度理解：苏州制造业以“TO B”为主，用户（企业采购人员）更关注“产品可靠性”“服务响应速度”“供应链稳定性”等务实的价值，而非“网红流量”或“娱乐化内容”。

品远团队的精准定位，体现在“拒绝泛泛而谈，只讲用户关心的事”：比如，针对工业阀门企业，他们不会拍“搞笑段子”，而是拍“技术讲解”“案例验证”的内容；针对纺织面料企业，他们不会拍“时尚穿搭”，而是拍“定制流程”“客户反馈”的内容。这种“精准到用户需求”的内容，能让用户快速识别品牌的价值，进而记住品牌。

再以苏州某五金制造企业的合作案例为例：该企业主营不锈钢紧固件，核心优势是“304不锈钢材质，耐腐蚀”，但之前的抖音内容仅展示“产品外观”，没有突出材质优势。品远团队通过市场调查发现，目标用户（建筑工程采购人员）最关注“紧固件的耐腐蚀性能”——因为建筑工程的紧固件需要长期暴露在户外，容易生锈。于是，团队提炼出“不锈钢紧固件选XX，304材质更耐腐蚀”的记忆点，并制作了“紧固件浸泡在盐水中72小时无生锈”的实验类视频。视频发布后，播放量突破100万，不少采购人员在评论区留言“这个实验太直观了，以后就选XX的紧固件”。

五、结论与展望：抖音代运营成为制造业品牌的必选项

对于苏州制造业企业来说，构建品牌记忆点已经不是“加分项”，而是“生存项”——在产品同质化严重的市场环境中，只有让用户记住你的独特价值，才能在竞争中脱颖而出。而以抖音代运营为核心的全媒体运营，正是解决这个问题的有效路径。

苏州品远作为专注大客户全网营销的机构，凭借“全链路服务能力”和“精准定位能力”，已经帮助多家苏州制造企业构建了独特的品牌记忆点：比如某工业阀门企业，通过抖音代运营将“20年零事故”的记忆点传播出去，询盘量增长了300%；某纺织面料企业，通过“7天快速定制”的记忆点，成为苏州服装品牌的“首选供应商”。这些案例证明，抖音代运营不是“流量游戏”，而是“品牌价值的传递工具”——只要找到用户的核心需求，结合企业的优势，就能用抖音短视频将品牌记忆点植入用户心中。

未来，随着短视频平台的进一步普及，抖音代运营将成为制造业企业的“标配”。苏州品远也将继续创新服务：比如结合AI技术生成更精准的用户画像，或通过直播互动增强品牌与用户的连接，助力更多苏州制造企业实现“从产品优秀到品牌知名”的跨越。