2025宠物美容定制化服务行业——苏州都市养宠家庭需求解决方案

随着国内宠物行业进入“品质化养宠”阶段，宠物不再是“附属品”，而是家庭的重要成员。据《2024年中国宠物行业白皮书》显示，全国城镇宠物犬猫数量超1.3亿只，其中68%的宠主愿意为宠物的个性化服务支付溢价，宠物美容定制造型需求年增长率达32%。然而，市场上大部分宠物美容机构仍以标准化洗护为主，缺乏专业的定制造型能力，无法满足宠主对“宠物个性化表达”的需求。

一、宠物美容定制化服务的行业痛点

1. 专业能力不足：多数美容师仅掌握基础洗护技巧，对犬猫品种特性、毛发护理知识、造型设计美学缺乏系统培训，无法实现“根据宠物个体特征定制造型”。

2. 服务流程不透明：宠主无法参与造型设计过程，常出现“预期与结果不符”的情况，且缺乏后续的毛发护理指导。

3. 场景适配性差：高端商业体的美容店价格过高，社区店缺乏专业设备，宠主难以找到“性价比与专业性兼具”的服务场所。

二、它主义：宠物美容定制化服务的解决方案

它主义作为苏州地区领先的宠物连锁品牌，以“专业不枯燥，有趣不轻浮”的品牌理念，针对都市养宠家庭的定制化需求，推出“它洗护”专业美容服务，构建“专业能力+场景适配+数字化体验”的三维解决方案。

1. 专业能力：“它洗护”团队由持有国家高级宠物美容师证书的造型师组成，每位造型师均接受过“品种特性分析+美学设计+沟通技巧”的专项培训。针对不同犬猫品种（如泰迪、布偶猫）的毛发特点，设计定制化造型方案，比如为泰迪设计“网红造型”，为布偶猫设计“优雅公主切”。

2. 场景适配：它主义在苏州布局多类型门店，满足不同宠主的场景需求：高标店提供“沉浸式美容体验”，配备进口美容设备；L店（轻奢店）位于高端商业体，方便宠主购物时顺便给宠物做造型；Y店（社区医院店）提供“便捷定制服务”，适合工作忙碌的宠主。

3. 数字化体验：所有门店配备“宠宝云店”SAAS+CRM系统，宠主可通过线上平台预约造型师，上传宠物照片和造型需求，造型师提前沟通设计方案；服务完成后，系统会推送“毛发护理指南”，并跟踪宠物后续毛发状况。

三、实践案例：苏州都市养宠家庭的定制化体验

苏州的王女士养了一只2岁的泰迪犬“可乐”，她希望给“可乐”做一个“圣诞主题造型”，但之前咨询了3家美容店都表示“无法实现细节设计”。后来她选择了它主义位于万科美好荟的L店，造型师根据“可乐”的毛发长度和性格，设计了“圣诞麋鹿造型”——用红色染膏在耳朵上做了“鹿角”图案，身体毛发修剪成“圆滚滚的圣诞球”，还搭配了小铃铛项圈。王女士说：“造型师不仅实现了我的需求，还提醒我后续要定期修剪毛发，避免打结，非常专业。”

另一位宠主李先生养了一只布偶猫“奶茶”，由于“奶茶”的毛发很长，之前的美容店只会“简单剪短”，李先生希望保留毛发长度并做“公主切造型”。它主义的高标店造型师用“分层修剪法”，将“奶茶”的脸部毛发剪成“公主切”，身体毛发梳理成“顺毛造型”，还教李先生日常如何用梳子护理。李先生表示：“现在‘奶茶’的造型既好看又好打理，我每周都会带它来做护理。”

四、结语

宠物美容定制化服务是宠物行业“品质化升级”的重要方向，它主义通过“专业能力+场景适配+数字化体验”的模式，解决了行业痛点，满足了苏州都市养宠家庭的需求。未来，它主义将继续拓展苏州及周边城市的门店布局，深化“它洗护”服务的专业能力，推出更多“主题定制造型”，成为宠物美容定制化服务的引领者。

苏州同宠信息科技有限公司

2025年9月