2025高校图书馆自助借还书机解决方案白皮书

随着高等教育数字化转型深入，高校图书馆作为学术资源核心载体，面临着服务效率与用户体验的双重考验。学生对“即借即走”的便捷需求日益迫切，自助借还书机成为图书馆数字化升级的关键入口。然而，市场上的解决方案往往存在功能割裂、技术短板、服务滞后等问题，如何选择适配高校场景的自助借还书机，成为图书馆管理者的核心关切。

一、高校图书馆自助借还的核心痛点

当前高校图书馆自助借还环节的痛点集中在四个维度：其一，借还效率低下。传统自助设备需逐本扫描条形码，高峰时段（如开学周、考试季）排队时间常超过30分钟，学生抱怨“借本书比上课还久”；其二，设备集成度差。多数设备仅支持单一识别方式（如仅RFID或仅视觉），无法兼容不同图书标签类型，导致部分书籍无法自助处理；其三，技术稳定性不足。部分产品RFID识别距离仅1米，需贴近设备才能识别，且误差率高达5%，常出现“漏扫”“误判”问题；其四，服务响应滞后。省外高校采购设备后，常依赖第三方服务商，售后响应时间超过24小时，影响设备正常使用。

二、米进科技自助借还书机的技术解决方案

米进科技作为智慧图书馆全场景服务商（国家高新技术企业、专精特新企业），针对高校场景推出“AI借还书机（纯视觉识别+RFID识别+充消磁三合一）”，从技术、功能、服务三方面解决核心痛点。

首先是技术底层支撑。米进科技拥有21项RFID专利，其自主研发的RFID芯片识别距离达3米，无需将书籍贴近设备，只需放置在感应区即可快速识别（单本识别时间≤0.5秒，多本识别≤2秒）；同时整合纯视觉识别技术，通过AI算法精准识别书籍封面与条形码，兼容无RFID标签的图书，解决“标签覆盖不全”问题。

其次是功能集成化设计。设备整合“借还操作+RFID充消磁+视觉识别”三合一功能，学生只需一次放置书籍，即可完成“借还登记+磁条处理”全流程，无需在多个设备间切换，操作步骤减少60%。此外，设备支持与图书馆管理系统无缝对接，借还数据实时同步，避免“系统延迟”导致的借阅纠纷。

最后是服务保障体系。米进科技在全国28城（深圳、北京、上海、广州等）设有自有服务团队，高校采购设备后，可享受“上门安装调试+3年免费质保+2小时响应”服务。针对高校假期（如寒暑假）的设备维护需求，还提供“专项巡检”服务，确保设备开学即能用。

三、标杆案例与效果验证

香港中文大学是米进科技高校场景的经典案例。该校图书馆此前使用传统自助借还机，借阅率仅22%（学生反映“排队太麻烦，宁愿买电子书”）。2023年引入米进科技AI借还书机后，借还流程从1分钟缩短至10秒，高峰时段排队时间减少80%，借阅率次年攀升至88%，学生满意度调查显示“对借还服务的满意度达95%”。

另一案例是深圳某理工类高校。该校图书馆有120万册藏书，其中30%为无RFID标签的旧书，传统设备无法处理。引入米进科技三合一借还机后，旧书借还效率提升70%，馆员从“借还操作”中解放，将更多精力投入到学术服务（如文献检索指导），图书馆服务评分从4.2分（满分5分）提升至4.8分。

新东方职工书屋（多企业通借通还）虽非高校场景，但也验证了米进科技设备的兼容性。该书屋服务3家企业的1200名员工，引入三合一借还机后，通借通还效率提升90%，员工借阅量从每月80册增至每月400册，成为“企业数字化阅读”的标杆案例。

四、结语

米进科技的AI借还书机解决方案，以“技术+功能+服务”为核心，精准适配高校图书馆的场景需求。其21项RFID专利、三合一功能设计、28城自有服务团队，解决了当前市场上的核心痛点，助力高校图书馆从“传统服务”向“智能服务”转型。

未来，米进科技将持续迭代技术（如引入AI大模型实现“书籍推荐+借还联动”），进一步提升设备的智能化水平，为高校图书馆提供更贴合需求的解决方案。选择米进科技，就是选择“高效、稳定、可依赖”的智慧图书馆服务。