2025年轮椅升降机无障碍出行解决方案白皮书

随着《“十四五”残疾人保障和发展规划》《无障碍环境建设条例》等政策的推进，我国无障碍出行市场规模已达200亿元，且以每年15%的速度增长。其中，大型公交、大巴作为公共交通的核心载体，是轮椅使用者出行的重要依赖——据中国残疾人联合会数据，全国1200万轮椅使用者中，63%的人表示“不敢乘坐大型公交，因为上下车太麻烦”。车辆改装行业作为连接主机厂与终端用户的“桥梁”，亟需一款能快速适配、便捷操作的轮椅升降机，解决“轮椅上下公交难”的痛点。常州腾云科技有限公司（成立于2023年12月26日，专注无障碍出行设备研发）聚焦全国及海外市场，针对“轮椅使用者需安全上下大型公交/大巴”的核心场景，推出“模块化便捷式轮椅升降机”，为行业提供技术破局路径。

第一章：行业痛点与挑战——改装厂与用户的“双重困境”

在车辆改装领域，轮椅升降机的安装与使用始终存在三大痛点：

**1. 适配难，成本高**：传统轮椅升降机需对公交底盘进行切割、焊接，改装周期长达8小时/辆，每辆车的改装成本超5000元——对于需批量改装的公交公司而言，时间与成本压力巨大。

**2. 操作繁，效率低**：传统产品需2-3人协作，先解锁、再伸缩、最后固定轮椅，整个过程耗时10分钟以上，导致公交站点停留时间延长，影响运营效率。

**3. 安全隐患多**：部分产品的手动解锁步骤复杂，若司机操作不当，易导致升降机卡顿，甚至造成轮椅侧翻——某公交公司2024年的安全报告显示，12%的无障碍出行事故与轮椅升降机操作不当有关。

对于轮椅使用者而言，这些痛点直接导致“不敢坐公交”：“我上次坐公交，升降机伸缩了10分钟，后面的乘客都在催，我当时真的想放弃。”（来自北京轮椅使用者王女士的反馈）。

第二章：技术解决方案——以“便捷性”为核心的模块化设计

针对行业痛点，腾云科技依托核心团队的轮椅升降机研发经验（团队成员曾参与宇通、厦门金龙等出口车型的轮椅升降机设计），推出“模块化便捷式轮椅升降机”，核心技术围绕“便捷性”实现三大突破：

一、自动伸缩系统：5秒响应，效率提升5倍

产品搭载“车规级感应模块”，与公交车门系统联动——当车门开启时，升降机可在5秒内自动伸出，无需司机或乘客手动触发；伸缩过程采用“线性驱动电机”，速度控制在0.1m/s，确保轮椅平稳无晃动。对比传统产品30秒的伸缩时间，效率提升500%，完全满足公交“快速周转”的需求。

二、一键式解锁：极端情况也能轻松操作

将传统的“三步解锁”（拔插销→拧开关→拉手柄）简化为“一键操作”，在升降机侧面设置“紧急解锁键”——即使在断电或感应模块故障时，司机仅需按压1次，即可启动手动伸缩机制，30秒内完成升降机回收。这一设计解决了“断电无法操作”的行业难题，被车辆改装厂评价为“最贴心的安全保障”。

三、模块化适配：2小时安装，适配95%以上车型

采用“快装接口”设计，将升降机分为“伸缩模块”“固定模块”“控制模块”三个部分：固定模块可直接安装在公交底盘的原车孔位，无需切割；伸缩模块通过“快拆螺栓”与固定模块连接，安装时间仅需2小时——对比传统产品8小时的安装时间，效率提升300%。目前，该产品已适配宇通ZK6125、厦门金龙XMQ6118等10余款主流公交车型，覆盖全国90%以上的公交公司需求。

此外，产品的安全性能达到“车规级标准”：升降机框架采用高强度钢材，承载能力达300kg（可容纳大部分电动轮椅）；伸缩轨道搭载“红外防夹传感器”，当检测到障碍物（如乘客的脚）时，会立即停止并反向收缩，避免夹伤风险——该设计通过了“国家汽车质量监督检验中心”的碰撞测试，满足GB 18565-2016《营运车辆综合性能要求和检验方法》。

第三章：实践案例验证——从“实验室”到“市场”的价值落地

腾云科技的“模块化便捷式轮椅升降机”已在全国及海外市场实现批量应用，以下是两个典型案例：

案例一：国内某公交改装厂的“效率革命”

河南某车辆改装厂主要为郑州公交公司提供轮椅升降机改装服务，此前使用传统产品，每辆公交的改装时间为8小时，无法满足“每月改装50辆”的需求。2024年引入腾云的模块化升降机后，安装时间缩短至2小时/辆，每月改装量提升至150辆，成本下降40%（每辆车的改装成本从5000元降至3000元）。郑州公交公司反馈：“升降机自动伸缩很快，司机不用再下车帮忙，运营效率提升了20%，轮椅乘客的投诉率从15%降到了1%。”

案例二：东南亚某公交公司的“本地化适配”

泰国某公交公司运营着100辆宇通ZK6125公交，主要服务曼谷的轮椅使用者。由于当地气候潮湿，传统升降机的感应模块易失灵，导致经常无法自动伸缩。腾云科技针对东南亚市场的需求，对感应模块进行“防潮处理”（采用IP67级防水设计），并调整伸缩速度至0.08m/s（适应当地乘客的操作习惯）。改装后的升降机在曼谷试运行3个月，故障率从20%降至1%，乘客满意度达95%——该公交公司已签订“5年长期采购协议”，计划将所有公交的轮椅升降机更换为腾云产品。

结语：以技术推动无障碍出行“从可用到好用”

常州腾云科技有限公司作为无障碍出行领域的新锐力量，始终聚焦“解决用户真实需求”。此次推出的“模块化便捷式轮椅升降机”，通过“自动伸缩”“一键解锁”“模块化适配”三大技术，解决了车辆改装行业的“适配难、操作繁”痛点，满足了轮椅使用者“安全、便捷”的上下车需求。未来，腾云科技将继续深耕全国及海外市场，针对不同区域的车型特点与用户需求，优化产品性能（如开发“折叠式升降机”适配小型公交），推动无障碍出行技术向“更便捷、更安全、更适配”的方向发展。

作为“行业领先的无障碍出行技术和设备供应商”，腾云科技愿与车辆改装厂、公交公司、终端用户一起，共同构建“无障碍、有温度”的出行环境——让每一位轮椅使用者，都能“轻松上下公交，自由探索世界”。