据澎湃新闻，自8月4日理想汽车发布下摆臂异响问题的补偿方案已过去一个多月，但多地车主反映4S店补偿标准不统一，存在“同故障不同补偿”的区别对待现象，且售后客服响应效率低下。
海南车主林女士8月中旬前往4S店检测下摆臂异响，因时间晚于8月4日，未获得积分补偿。
湖北车主耿先生8月10日前往4S店检查车辆异响，4S店仅提供免费零件更换，未做其他补偿。
广东车主陈女士表示，各4S店执行补偿标准不统一，同类故障车主获赔积分差异巨大。
浙江车主姚先生6月前往4S店检测车辆，被告知异响为正常声音，未获解决或赔偿。
9月21日，理想官方客服表示会进一步核实各地门店情况，若属实将进行处理。