本周，苹果为在 iOS 26 中无法使用电话号码激活 iMessage 的 iPhone 用户提供了故障排除步骤。
据苹果称，如果 iPhone 上存在与活跃 SIM 卡相同的非活跃 SIM 卡或 eSIM 卡，部分用户可能无法使用电话号码激活 iMessage。
遇到此问题的用户会在已发送的 iMessage 消息中看到“未送达”提醒，并且无法接收 iMessage。消息将通过 RCS 或短信发送和接收，并且气泡将变为绿色，而非蓝色。此外，iMessage 可能会使用电子邮件地址而非电话号码发送。
要在这种情况下使 iMessage 正常工作，用户应移除非活跃 SIM 卡，然后尝试重新激活 iMessage。要删除未使用的 SIM 卡，请前往“设置”应用的“蜂窝网络”部分，如果显示两个具有相同电话号码的非活跃 SIM 卡，请删除非活跃 SIM 卡。
如果非活跃 SIM 卡是实体 SIM 卡，则应将其从 iPhone 中移除。如果非活跃 SIM 卡是 eSIM 卡，则可以从蜂窝网络界面将其删除。移除非活跃 SIM 卡后，即可通过以下方式激活 iMessage：前往“信息”，点击“发送和接收”，然后点击显示的电话号码。